Yardım Merkezi
Sorunun cevabı büyük ihtimalle burada.
Sık sorulan sorular
İlan vermek ücretli mi?
Hayır. Standart ilan ücretsizdir (ücretsiz üyelikte aynı anda 3 aktif ilan). İstersen ilanını ücretli paketlerle öne çıkarabilirsin.
İlanım neden hemen yayınlanmadı?
Alıcıları dolandırıcılığa karşı korumak için her ilan yayına çıkmadan önce incelenir: önce otomatik kontrol, şüpheli bir durum varsa ekibimiz bakar (ör. açıklamada telefon/IBAN/harici link varsa veya fiyat piyasanın çok altındaysa). İnceleme genellikle kısa sürer; sonucu bildirim olarak alırsın. Yayındaki bir ilanı düzenlersen de kısa bir yeniden kontrolden geçer.
Telefon numaram ilanda görünür mü?
Numaran yalnızca giriş yapmış kullanıcılar “Telefonu göster”e bastığında görünür ve her gösterim kayıt altına alınır. Açıklamaya numara yazmamanı öneririz.
MOTOPAZAR ödeme alıyor mu, alışverişi garanti ediyor mu?
Hayır. Platform tarafından ödeme garantisi verilmemektedir. MOTOPAZAR alıcı ile satıcı arasında para tutmaz, emanet (escrow) hizmeti sunmaz. Ödemeyi noter devri sırasında yapmanı öneririz.
Fiyat takibi nasıl çalışır?
Bir ilanı favorine eklediğinde fiyatını takip ederiz. Fiyat düşerse sana bildirim göndeririz. Favoriler sayfasından takibi kapatabilirsin.
Kayıtlı arama nedir?
Arama sonuçlarında “Aramayı kaydet”e basarsan, filtrelerine uyan yeni bir ilan yayınlandığında bildirim alırsın.
Şüpheli bir ilan gördüm, ne yapmalıyım?
İlan sayfasındaki “İlanı şikayet et” bağlantısını kullan. Şikayetler ekibimize anında düşer. Kesinlikle kapora veya ön ödeme gönderme.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesap ayarları → Gizlilik ve veriler bölümünden verilerini indirip hesabını kalıcı olarak silebilirsin.
İki adımlı doğrulamayı (2FA) nasıl açarım?
Hesap → Güvenlik ve oturumlar sayfasından Google Authenticator, Microsoft Authenticator gibi bir uygulama ile 2FA’yı etkinleştirebilirsin.